A Black Friday é uma das principais oportunidades comerciais do ano para o comércio eletrônico. Em 2026, a expectativa é que o evento movimente ainda mais o setor, ampliando a disputa pela atenção dos consumidores e exigindo operações preparadas para atender a um volume maior de pedidos.
Segundo projeção da Confi, por meio da plataforma Neotrust, divulgada pelo E-Commerce Brasil, o comércio eletrônico brasileiro deve faturar R$ 13,3 bilhões entre 26 e 29 de novembro, crescimento de 20,7% em comparação com o mesmo período de 2025.
A estimativa também aponta para a venda de 69,4 milhões de produtos, avanço de 15,4% na comparação anual.
Diante desse cenário, preparar o e-commerce para a Black Friday vai além de definir descontos e investir em divulgação. A experiência de compra, a estabilidade do checkout e a disponibilidade de diferentes formas de pagamento também precisam fazer parte do planejamento.
O crescimento do e-commerce exige atenção à experiência de compra
Uma campanha promocional pode atrair milhares de visitantes, mas transformar esse interesse em vendas depende de uma série de fatores. Entre eles estão a disponibilidade dos produtos, as condições comerciais, a facilidade de navegação e, principalmente, a possibilidade de concluir o pagamento sem complicações.
Durante períodos de grande movimento, qualquer dificuldade no checkout pode comprometer a experiência do consumidor. Por isso, revisar o fluxo de pagamento antes da Black Friday ajuda a identificar possíveis obstáculos e preparar a operação para o aumento da demanda.
Outro ponto importante é oferecer alternativas que atendam a diferentes preferências. Enquanto alguns consumidores preferem pagar com cartão, outros optam pelo Pix pela praticidade e rapidez.
Para o lojista, disponibilizar diferentes meios de pagamento significa ampliar as possibilidades de atender o cliente durante a finalização do pedido. O mais importante é que essas opções estejam integradas à operação e funcionem de maneira consistente.
Por que diversificar os meios de pagamento na Black Friday?
Em uma data marcada pela concorrência entre lojas e pela busca por boas ofertas, a experiência de pagamento também faz parte da decisão de compra.
Se o consumidor encontra uma condição interessante, mas não consegue pagar da maneira que prefere, a empresa cria um obstáculo justamente na última etapa da jornada.
Por isso, a diversificação dos meios de pagamento deve ser considerada desde o planejamento da campanha. No e-commerce, essa estratégia pode incluir cartões, boletos e diferentes modalidades de Pix, de acordo com o perfil do público e as características da operação.
O Pix merece atenção especial por permitir pagamentos instantâneos e oferecer alternativas adequadas a diferentes etapas da compra.
Entre elas estão:
- QR Code Dinâmico: permite gerar um código associado à cobrança, facilitando o pagamento e a identificação da transação.
- Pix Copia e Cola: oferece uma alternativa prática para quem prefere copiar o código e utilizá-lo no aplicativo bancário.
- Link de pagamento: facilita o compartilhamento de uma opção de pagamento por canais digitais, como e-mail e WhatsApp, conforme o fluxo comercial da empresa.
Essas modalidades podem atender a diferentes necessidades, desde a finalização do pedido no checkout até o envio de instruções de pagamento em comunicações relacionadas a uma compra.
Como a Shipay ajuda a preparar o Pix para a Black Friday
Oferecer diferentes modalidades de pagamento é importante, mas administrar integrações separadas com várias instituições financeiras pode aumentar a complexidade técnica da operação.
É nesse cenário que a Shipay atua. Com uma única API, a empresa conecta o negócio a instituições financeiras e simplifica a integração do Pix aos canais de venda, reduzindo a necessidade de desenvolver e manter conexões individuais com cada banco.
Para o e-commerce, isso permite trabalhar com modalidades como QR Code Dinâmico, Pix Copia e Cola e Link de pagamento, de acordo com a solução e a integração utilizada.
A estrutura também pode apoiar empresas que atuam em diferentes canais, como lojas virtuais, aplicativos e operações presenciais, ajudando a centralizar a integração dos pagamentos.
Além disso, a Shipay cuida da manutenção das APIs bancárias integradas à sua solução, reduzindo o esforço técnico necessário para acompanhar mudanças nas conexões com as instituições financeiras.
Assim, a equipe pode dedicar mais atenção ao planejamento comercial, à experiência do cliente e à preparação da operação para os períodos de maior demanda.
O que revisar antes da Black Friday 2026
Com a expectativa de crescimento nas vendas, o planejamento dos pagamentos precisa acontecer antes do início das promoções. Algumas medidas ajudam a preparar a operação:
- Revise o checkout: verifique se as opções de pagamento estão funcionando corretamente e se as instruções são claras.
- Avalie as modalidades disponíveis: considere quais formas de pagamento fazem sentido para o perfil dos seus consumidores.
- Teste as integrações: valide os fluxos de criação de cobranças, confirmação de pagamentos e atualização dos pedidos.
- Prepare a comunicação: se sua empresa utiliza e-mail ou WhatsApp para acompanhar compras, confira se os links e códigos de pagamento correspondem aos pedidos corretos.
- Planeje a capacidade operacional: avalie se os sistemas e os processos internos estão preparados para lidar com o aumento esperado de transações.
Esses cuidados ajudam a reduzir obstáculos na jornada de compra e dão mais previsibilidade à operação durante a campanha.
Aproveite o potencial da Black Friday com a Shipay
A projeção de R$ 13,3 bilhões para o e-commerce brasileiro reforça o tamanho da oportunidade em 2026. Para aproveitar esse potencial, porém, não basta atrair consumidores com ofertas competitivas. É necessário garantir que eles encontrem uma experiência de compra compatível com suas expectativas, do primeiro acesso à confirmação do pagamento.
Com as soluções de Pix da Shipay, empresas podem simplificar integrações bancárias, disponibilizar diferentes modalidades de pagamento e preparar seus canais de venda para atender às necessidades dos clientes.
Prepare seu e-commerce para a Black Friday 2026.
Conheça as soluções da Shipay e descubra como simplificar a integração do Pix à sua operação