Sistema de caixa com pagamentos por QR Code para MEIs, pequenos e médios empreendedores chega ao mercado

Sistema de caixa com pagamentos por QR Code para MEIs, pequenos e médios empreendedores chega ao mercado

Ganho competitivo: solução da vhsys vem com integração para que micro e pequenos empresários possam oferecer pagamentos por QR Code com facilidade.

O grande tropeço de quem fica reticente a se abrir para transformações é achar que toda mudança envolve grandes investimentos, equipes enormes e reformas estruturais significativas. Na verdade, o primeiro passo para que você possa mudar e crescer, é ter a mentalidade aberta para o fato de que o mundo está sempre em constante movimento.

Se você é varejista, dono de um pequeno negócio ou mesmo um trabalhador autônomo que trabalha com vendas, certamente sentiu os impactos das mudanças de comportamento de consumo com a chegada da pandemia – e quanto mais rápido entender esses novos hábitos, mais possibilidades terá para uma recuperação sólida.

Os pagamentos por QR Code não são apenas uma tendência passageira, eles vieram para ficar. E neste artigo você vai perceber que é muito simples se adaptar para oferecer essa opção aos seus clientes, independente do tamanho da sua empresa. 

Pesquisa do Capterra divulgada no segundo semestre do ano passado mostrou que os pagamentos digitais cresceram 32% desde o início da pandemia. Além disso, 96% das pessoas entrevistadas com carteiras digitais instaladas disseram que pretendem continuar usando o método de pagamento após o fim da crise sanitária. Com a chegada do PIX no mercado, essa tendência se fortalece ainda mais.

Em apenas dois meses de funcionamento, a plataforma de pagamentos instantâneos do Banco Central já havia superado o volume de transações de TED e DOC. O sucesso na adesão em transações entre pessoas físicas é um excelente sinal para a próxima etapa do Banco Central, que lançará uma funcionalidade de pagamento parcelado via PIX. 

Sistemas de caixa integrados para receber pagamentos por QR Code

A notícia é ótima para varejistas, tendo em vista a forte cultura brasileira de parcelamento das compras. Reginaldo Stocco, CEO e Founder da vhsys, empresa que fornece sistemas para micro e pequenos negócios, comenta que os pagamentos por QR Code têm ainda a vantagem de terem custos inferiores aos sistemas tradicionais. 

A empresa oferece uma solução focada em facilitar a vida de MEIs, pequenos e médios empresários, com sistemas que tornam a operação no dia a dia mais simples, inclusive o recebimento de pagamentos via QR Code. “Com a integração, a vhsys passa a disponibilizar de forma rápida aos empreendedores uma diversidade de soluções. Por conta de nossos desenvolvedores, não há necessidade de usar integrações individuais”, acrescenta Stocco. 

Dentre as muitas soluções oferecidas pela vhsys, a Shipay está focada especificamente na integração para os pagamentos por QR Code. Ou seja, um sistema de caixa para MEIs, pequenos e médios empresários que dá ao cliente a opção de pagar com QR Code, seja via PIX ou carteiras digitais.

Todos esses pagamentos são integrados em um só lugar, o que facilita a conciliação de caixa no fim do dia. Como o mercado de carteiras digitais vem crescendo de forma expressiva no Brasil, o consumidor ganha em usar esses meios de pagamento, tendo em vista que bancos e fintechs estão sempre se adiantando para oferecer descontos e vantagens. 

“Para usar essa solução é bem simples também, ele só precisa acessar no nosso sistema o aplicativo de integração entre vhsys e Shipay. E aí ele vai instalar, acessar o portal da Shipay para cadastrar as carteiras e pronto, já poderá receber tanto pelas carteiras digitais, como também pelo PIX.”, explica Stocco. 

Lembra que dissemos no início deste artigo que transformações significativas dependem muito mais de mentalidade aberta para o novo do que grandes investimentos? Pois bem, esse passo a passo simples de como ter a integração ativa em seu sistema de caixa é a prova de que basta muito pouco para você ter a possibilidade de oferecer mais experiências de qualidade aos seus clientes. 

Melhoria do fluxo de caixa e mais segurança para os clientes

Stocco reforça, por exemplo, o potencial do PIX para substituir definitivamente o boleto bancário. Neste caso, a grande vantagem para o empreendedor é ganhar fluxo de caixa, tendo em vista que o pagamento é compensado em apenas alguns segundos. Isso impede, por exemplo, que uma mercadoria fique “travada” no estoque até a compensação do boleto bancário, que pode levar de um a dois dias úteis. 

De um modo geral, os protocolos dos consumidores sobre segurança e higiene são fatores importantes em sua percepção de valor em relação a uma marca. Outra pesquisa feita recentemente mostrou que 3 a cada 5 brasileiros consideram os pagamentos sem contato como uma das medidas mais importantes a serem adotadas pelas empresas. Os pagamentos por QR Code podem ser feitos com mais de um metro de distância, com uso de barreira de acrílico entre operadores de caixa e clientes para tornar o ambiente mais seguro. 

Inclusão financeira

Também é muito importante levar em consideração os esforços que vêm sendo feitos para gerar mais inclusão financeira e aumentar a familiaridade da população com as ferramentas digitais. Os beneficiários do auxílio emergencial, por exemplo, puderam usar os recursos diretamente pela carteira digital da Caixa, sem a necessidade de enfrentar filas em agências bancárias.

O mesmo agora vale para quem recebe recursos do Bolsa Família. Se antes o dinheiro precisava ser sacado integralmente, agora os beneficiários podem usar os recursos em uma conta digital, tanto para fazer compras quanto para pagamentos. Todos esses incentivos gradualmente afastam a população do uso do dinheiro em espécie. 

Quanto mais preparado sua empresa estiver para os pagamentos digitais, mais oportunidades poderá enxergar. “Foque no seu negócio e mantenha-o em constante evolução, com a pandemia tivemos muitas dores econômicas mas ao mesmo tempo muitas oportunidades”, finaliza Stocco.   

Como um micro empreendedor individual, pequeno ou médio empresário, você entende a importância de manter o seu negócio atualizado e oferecer aos seus clientes a opção de pagar com QR Code. Se você ainda não sabia como atualizar o seu sistema de caixas, nós trouxemos a resposta.

Estratégia omnichannel para lojas

Estratégia omnichannel para lojas

A comunicação é essencial para as vendas em qualquer tipo de negócio. Uma estratégia de omnichannel pode ajudar a gerar mais vendas para sua loja, alinhando os canais físico e online da sua empresa.

Um exemplo recente divulgado pela Forbes mostra a potência de uma estratégia de omnichannel para o varejo. A revista mostrou que a rede varejista Magazine Luiza conseguiu aumentar suas vendas em 241% no digital e 51% em lojas físicas, entre 2015 e 2018, com ações voltadas ao omnichannel.

Consumidores devem mesclar modelos de compras em 2021

Durante a pandemia, o e-commerce ganhou muito destaque. As medidas de isolamento social fizeram os consumidores perceberem a praticidade e a rapidez que as compras online possuem.

Porém, num mundo pós-pandemia talvez essa tendência não se sustente.

É o que indica uma pesquisa realizada pela Social Miner em parceria com a Opinion Box. O estudo aponta que a maioria das pessoas devem mesclar os modelos de compras em 2021.

Os dados mostram que apenas 14% dos entrevistados disseram que irão comprar somente por e-commerce no próximo ano, uma queda de 2% em comparação com a pesquisa realizada em 2019.

Outros 35% disseram que farão compras exclusivamente em lojas físicas, uma queda de 20%.

O que chamou atenção é que o percentual de pessoas que afirmaram mesclar compras online com físicas em 2021 foi de 49%, um aumento de 20% em relação a 2019. Especialistas apontam que o omnichannel será uma tendência no próximo ano.

Como implementar uma estratégia omnichannel?

O omnichannel pode ser implementado de diferentes formas, basta que a estratégia foque na integração de serviços e plataformas oferecidas pelo negócio. Abaixo, vamos listar algumas dicas para colocar essa estratégia em prática, confira:

Otimização do atendimento em diversos canais

Um dos primeiros passos de uma estratégia de omnichannel é integrar as plataformas de uma empresa. Diversos canais como redes sociais, SAC, lojas físicas e outros devem ser um só, se comunicando entre si para otimizar a experiência de compra.

Isso requer um atendimento focado em oferecer o mesmo suporte de comunicação e vendas para os diferentes canais de marketing e vendas da empresa.

Disponibilizar diversos meios de pagamentos em diferentes canais

Com novas tecnologias chegando ao mercado em 2020, como o início da operação do PIX e a maior participação de carteiras digitais, por exemplo, é preciso adotar uma solução que integre tanto no PDV como no e-commerce diversos meios de pagamentos.

Você deve dar a opção de o cliente pagar com dinheiro em espécie, cartões de crédito e débito ou através de carteiras digitais e PIX. Isso facilita a aquisição dos produtos em todos os canais de vendas, diminuindo as desistências.

Exemplos de ações omnichannel

Algumas práticas adotadas por empresas dentro de uma estratégia omnichannel já são conhecidas e bem aceitas pelo público. Confira algumas delas abaixo:

Compre/reserve online e retire na loja

A “retirada na loja” se tornou uma prática bastante comum no e-commerce. Essa é uma forma do cliente ter o seu produto mais rápido, sem precisar esperar dias e ainda economizar dinheiro com frete, o que ajuda a estimular a compra.

Além da compra, outros tipos de negócios também já trabalham com a reserva online.
Assim, uma pessoa pode, por exemplo, reservar uma mesa em um restaurante ou marcar horário para cortar o cabelo pelo smartphone e chegar na loja na hora marcada, sem ter de esperar.

Logística reversa

Compras online geralmente possuem políticas de trocas e devolução complicadas. Uma forma omnichannel de fazer isto é o uso da logística reversa. Assim, se um produto não agradou o cliente, ele pode trocá-lo na loja mais perto de casa.

Isso também vale para compras em lojas físicas. Dessa maneira, o negócio facilita a vida do cliente que pode economizar na hora da troca, já que não tem que ir a um local distante para fazer a troca do produto.

Quais são as principais vantagens do omnichannel?

O omnichannel foca na integração de canais do negócio para otimizar a experiência do cliente. E isso traz inúmeras vantagens, mostraremos as principais abaixo:

Aumento das vendas

Com uma estratégia de omnichannel eficiente, uma empresa pode transformar todos os seus canais de interação em pontos de venda, tanto no físico como no online.

Isso facilita a vida do cliente, já que ele pode fazer pedidos, tirar dúvidas e fechar suas compras por diferentes canais.

Conveniência

O omnichannel traz mais praticidade para a vida do cliente.
Imagina que você tem um restaurante, um cliente que mora próximo a ele pode fazer um pedido online e retirar na loja pessoalmente, se não quiser esperar a entrega ou mesmo reservar uma mesa para refeição em seu estabelecimento.

É importante entender a cabeça dos clientes, identificar suas principais necessidades.

A estratégia de omnichannel foca em atacar as dores dos consumidores, assim ela implementa ações que resolvam os problemas, otimizando a experiência de compra.

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